Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

En Travel & Living Peru entendemos que la confianza es uno de los pilares más importantes de toda experiencia de viaje. Por ello, Quechua Tours Travel & Living S.R.L. mantiene un firme compromiso con la privacidad, confidencialidad y protección de la información personal de nuestros viajeros, visitantes y usuarios digitales.

La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales describe de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información proporcionada a través de nuestro sitio web, formularios, plataformas digitales y servicios turísticos.

Al utilizar nuestro Sitio Web o contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario acepta las prácticas descritas en la presente política.

1. Nuestra Identidad

Razón Social: Quechua Tours Travel & Living S.R.L.

Nombre Comercial: Quechua Tours Travel & Living

Sitio Web: Travel & Living Peru

Ubicación: Cusco – Perú

Correo Electrónico: info@travelandlivingperu.com

Somos un operador boutique especializado en experiencias culturales premium en Perú, comprometido no solo con crear viajes memorables, sino también con proteger la información y confianza de quienes nos eligen.

2. Información que Recopilamos

Con la finalidad de brindar una experiencia de viaje segura, personalizada y eficiente, podremos recopilar determinada información personal mediante:

• Formularios de contacto.
• Reservas online.
• Plataformas digitales.
• WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Llamadas telefónicas.
• Cookies.
• Otros canales autorizados.

Información personal

• Nombres y apellidos.
• Nacionalidad.
• Fecha de nacimiento.
• Número de pasaporte o documento de identidad.

Información de contacto

• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Dirección de residencia.

Información de viaje

• Fechas de viaje.
• Itinerarios.
• Vuelos.
• Preferencias de hospedaje.
• Servicios contratados.
• Requerimientos especiales.

Información médica relevante

Cuando sea necesario para la correcta operación de determinados servicios:

• Restricciones alimenticias.
• Condiciones médicas importantes.
• Información de emergencia.

Información técnica y digital

• Dirección IP.
• Navegador utilizado.
• Dispositivo de acceso.
• Ubicación aproximada.
• Comportamiento de navegación.

3. Finalidad del Uso de Datos

La información recopilada será utilizada exclusivamente para:

• Gestionar reservas y operaciones turísticas.
• Coordinar servicios con hoteles, aerolíneas y operadores.
• Emitir boletos, tickets e ingresos.
• Brindar asistencia personalizada antes, durante y después del viaje.
• Responder consultas y solicitudes.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia digital.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Proteger operaciones frente a actividades fraudulentas.
• Enviar comunicaciones promocionales o novedades cuando el usuario lo autorice.

En Quechua Tours Travel & Living creemos en una comunicación responsable, elegante y respetuosa. Nunca utilizaremos la información personal de manera abusiva o invasiva.

4. Compartición de Información

Con el fin de operar correctamente los servicios contratados, determinada información podrá ser compartida con terceros estratégicos relacionados directamente con la experiencia de viaje, incluyendo:

• Hoteles.
• Aerolíneas.
• Compañías ferroviarias.
• Operadores turísticos.
• Restaurantes.
• Seguros de viaje.
• Plataformas de reservas.
• Entidades gubernamentales.
• Proveedores tecnológicos o financieros.

Las reservas realizadas mediante plataformas externas como Booking.com, Viator, Expedia, TripAdvisor u otras también estarán sujetas a las políticas y procedimientos propios de dichas plataformas.

Quechua Tours Travel & Living no vende ni comercializa información personal de sus usuarios o clientes.

5. Seguridad y Confidencialidad

La privacidad de nuestros viajeros es tratada con la máxima seriedad y discreción.

La Empresa adopta medidas razonables de seguridad técnicas, administrativas y organizativas destinadas a proteger la información personal frente a:

• Accesos no autorizados.
• Pérdida.
• Alteración.
• Divulgación indebida.
• Robo.
• Destrucción.
• Uso fraudulento.

Toda la información proporcionada será tratada bajo estrictos principios de confidencialidad.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema digital es absolutamente invulnerable y que la transmisión de información por Internet implica ciertos riesgos inherentes.

6. Conservación de Datos

La información personal será conservada únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para:

• Cumplir las finalidades descritas en esta política.
• Atender obligaciones legales y tributarias.
• Garantizar la correcta operación de los servicios.
• Resolver incidencias.
• Proteger la seguridad de las operaciones.

7. Derechos del Titular de los Datos

El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso.
• Actualización.
• Rectificación.
• Oposición.
• Cancelación.
• Eliminación de sus datos personales.

Estos derechos podrán ejercerse mediante solicitud enviada al correo oficial de la Empresa.

Nuestro equipo atenderá dichas solicitudes conforme a la normativa peruana vigente sobre protección de datos personales.

8. Uso de Imagen

Durante el desarrollo de determinados servicios turísticos, la Empresa podrá capturar fotografías o videos con fines:

• Promocionales.
• Culturales.
• Editoriales.
• Publicitarios.
• De marketing.

El Cliente autoriza el uso de dicho material salvo comunicación expresa en contrario antes del inicio del viaje.

En todo momento procuramos representar a nuestros viajeros con respeto, autenticidad y sensibilidad cultural.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos de manera independiente a menores de edad.

Toda reserva que incluya menores deberá ser realizada y autorizada por padres o tutores legales.

10. Enlaces Externos

El Sitio Web puede contener enlaces hacia sitios o plataformas externas de terceros.

Quechua Tours Travel & Living no es responsable por contenidos, políticas o prácticas de privacidad de sitios ajenos a nuestra operación.

11. Modificaciones de la Política

La Empresa podrá actualizar la presente Política de Privacidad y Protección de Datos cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el Sitio Web oficial.

12. Legislación Aplicable

La presente política se rige por las leyes de la República del Perú, incluyendo la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, confidencialidad o protección de datos personales, puede contactarnos a través de:

Quechua Tours Travel & Living S.R.L.
📧 info@travelandlivingperu.com
🌐 Travel & Living Peru
📍 Cusco – Perú

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